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Red Athlete

Rücksendung von Waren

V Red Athlete se snažíme poskytovat ty nejlepší služby, a proto nabízíme možnost vrácení zboží zakoupeného v našem internetovém obchodě. Přečtěte si, jak postupovat v případě, že chcete zboží vrátit.

 

Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen

Nach tschechischem Recht (Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

  • So können Sie vom Vertrag zurücktreten : Wenn Sie sich für die Rücksendung der Ware entscheiden, senden Sie uns eine E-Mail an objednavky@redathlete.de mit einer Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag. Geben Sie in der E-Mail die Bestellnummer, das Kaufdatum und Informationen zum zurückgegebenen Artikel an. 

  • Warenrücksendung : Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Vertragsrücktritt an unsere Adresse objednavky@redathlete.de. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

  • Rückerstattungen : Nach Erhalt der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Betrag auf dem gleichen Weg, auf dem die Bestellung bezahlt wurde, oder auf das von Ihnen angegebene Konto. Bitte beachten Sie, dass wir das Geld erst nach Erhalt der Ware bzw. nach Erhalt eines Versandnachweises erstatten.

Bedingungen für die Rückgabe von Bars und Lebensmitteln

Aufgrund der Beschaffenheit unseres Sortiments (Lebensmittel) ist eine Rücksendung der Ware ungeöffnet und in der Originalverpackung erforderlich. Aus hygienischen Gründen können wir leider keine geöffneten Lebensmittel zurücknehmen.

  • Zustand der zurückgegebenen Ware : Die Ware muss in der ungeöffneten Originalverpackung und ohne Anzeichen von Beschädigungen sein. Verringert sich der Wert der Ware durch deren Gebrauch, kann ein Teil der Erstattung entsprechend gemindert werden.
 

Reklamationen über mangelhafte Ware

Sollte die Ware beschädigt oder mangelhaft bei Ihnen eintreffen, steht Ihnen eine Reklamation zu. Für die Ware gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Kaufdatum.

  • So reklamieren Sie mangelhafte Ware : Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse für Reklamationen] mit einer Beschreibung des Mangels, der Bestellnummer und einem Foto der mangelhaften Ware. Nach Prüfung der Reklamation bieten wir Ihnen je nach Situation einen Ersatz, eine Reparatur, einen Rabatt oder eine Rückerstattung an.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Retouren kontaktieren Sie uns bitte unter support@redathlete.de.